Підкажіть, що робити, коли звіт відправлено, а квитанції тривалий час не надходять?
Під час великих навантажень на приймальний шлюз ДФС, строк між відправленням звіту та надходженням квитанції може збільшуватись, разом з цим, якщо квитанції не надходять протягом великого проміжку часу, необхідно перевірити:
– правильність налаштування профілю підприємства в програмному забезпеченні;
– налаштування поштової скриньки, а саме: послугами якого провайдеру ви користується і чи відноситься поштовий провайдер до групи «рекомендованих». Також радимо створити окрему поштову скриньку для подання звітності в електронному вигляді.
Якщо після вжитих заходів та повторного надсилання договору чи звіту квитанції так вам і не надійшли, телефонуйте у звітність за номером: 43-46-44 або у комп’ютерний відділ: 43-46-31, спробуємо допомогти.
Відділ комунікацій Тернопільської об’єднаної ДПІ
ГУ ДФС у Тернопільській області