Оновлення програми

Чому важливо оновлювати програму через окремий сервіс читаємо тут

Як встановлювати оновлення читаємо тут

До кого дзвонити і звертатись якщо щось не працює читаємо тут

Доступні оновлення Коментар (якщо є, то перед установкою оновлення обов’язковий для прочитання)
11.01.031 Рекомендуємо встановлювати оновлення після реєстрації всіх ПН та відправки звітів. Тобто після 20.01.2020. Щоб був час на відновлення програми в разі поломки. Якщо оновлення не поставилось з першого разу одразу записуйтесь на виїзд:

11.01.030 Якщо Ви не прочитали це повідомлення, поставили оновлення і програма перестала працювати відновлення роботи ПЛАТНЕ!

Рекомендуємо встановлювати дане оновлення після реєстрації всіх ПН, здачі звітів та ЄСВ!

Після установки даного оновлення на Windows XP програма перестає працювати! А в деяких випадках програма перестає працювати і на новіших ОС.

Звіти в ДФС, пенсійний та інші фонди працюють і без 30 оновлення. Тобто якщо у Вас оновлення старіших версій терміново його оновляти потреби немає. Звіти, пенсійний та ПН будуть відправлятись. В 30 оновленні додані лише деякі звіти по статистиці.

Перед установкою даного оновлення переконатись, що у Вас встановлена версія Windows версій Windows 7 sp1, Windows 8.1, або Windows 10 з найновішими оновленнями. Тобто перед встановленням оновлення потрібно проконсультуватись з спеціалістом. Якщо такого немає вишліть вигляд монітора на вайбер:

Якщо номер занятий передзвоніть. Може бути багато дзвінків. Лінія працює до 20.00 кожного дня крім суботи та неділі.

В інакшому випадку, якщо система не оновлена програма буде працювати не коректно. Для оновлення системи, або відновлення роботи потрібно платний виїзд. Запис на виїзд за телефоном:

Якщо у Вас Windows 7 то його повністю вистачає для роботи! Перевстановлювати Windows 7 на новішу версію термінової потреби немає! Після перевстановлення Windows потрібно відновити роботу програми. Запис на відновлення по телефонам вище.

Якщо оновлення поставилось, але в процесі роботи програма видає будь-які помилки потрібно робити оновлення системи. Запис за телефоном вище.

11.01.029 Оновлення бажано встановлювати в кінці робочого дня після здачі поточних звітів і реєстрації всіх ПН і статистики. На здачу звітів це оновлення не впливає. Оновлення не встановлюється на Windows версій XP, 8, 2003. На всіх інших повинно працювати. Для переходу на нову систему необхідно звернутись до спеціалістів за телефоном нижче. Також якщо у Вас нова система, а оновлення не ставиться рекомендуємо зупинити будь-які дії щодо оновлення і звернутись до спеціалістів.

Також якщо у Вас Windows XP, або приходить повідомлення

про застарілий Windows спочатку передзвоніть для консультації:

Це повідомлення деколи спрацьовує помилково. Дізнатись можна по телефону.

11.01.028 Оновлення встановлювати після здачі потрібних термінових звітів. В разі виникнення будь-яких проблем з встановленням даного оновлення рекомендуємо зупинити будь-які дії і терміново передзвонити на технічну підтримку для подальших рекомендацій. Тобто якщо оновлення не поставилось пробувати ставити його повторно, завантажувати ще раз, або ще щось робити не рекомендується до консультації з спеціалістами.

 

11.01.027 Після оновлення при відкритті програми відкриється інструкція до функції “Стан розрахунків з бюджетом”. Щоб продовжити роботу з програмою треба натиснути зелену кнопку “Далі” 4 рази.
11.01.026 ОК
11.01.025 ОК
11.01.024 ОК
11.01.023 Після установки оновлення в кінці після оновлення натиснути кнопку “Вихід”. Програму запускати одразу не треба. Після установки встановлювати зразу 24 оновлення.
11.01.022 Доданий новий бланк Декларації акцизного податку (новий бланк закінчується на цифру 7)
11.01.021 Виправленно відображення квитанцій при друці (ДЕМОНСТРАЦІЙНИЙ РЕЖИМ)
11.01.020 ОК
11.01.019 Виправлене відображення квитанцій з ДФС. Після установки даного оновлення всі квитанції будуть відкриватись у звичному вигляді
11.01.018 В оновленні додано додатковий сертифікат податкової інспекції. Якщо Ви здали звіт в старішій версії він прийметься. Відправлені документи (звіти, ПН) в старіших версіях програми будуть також оброблятись, а квитанція прийде в новішу версію

В даному оновлення приходять кодовані квитанції, які важко прочитати. ДФС змінила вигляд квитанцій. Ця помилка буде виправлена в наступному 19 оновленні

11.01.017 ОК
11.01.016 ОК
11.01.015 ОК
11.01.014 Рекомендуємо встановлювати оновлення після здачі звітів та ПН. Допрацьовані форми для міністерств та відомств
11.01.013 Після встановлення оновлення в розділі “Облік акцизного податку” пропав пункт меню “Звірка документів з ЄРАН (пальне)”. Функція відновиться в наступних оновленнях
11.01.012 ОК
11.01.011 Рекомендуємо оновлювати до цієї версії і вище лише після здачі всіх звітів і реєстрації всіх ПН. Якщо у Вас Windows XP оновлювати цю версію тільки після здачі всіх звітів!

У випадку будь-яких проблем з оновленням терміново записуйтесь на виїзд

11.01.010 ОК
11.01.009 Після встановлення оновлення може зникнути з’єднання документообігу (на операційних системах Windows XP, 2003). На нових системах Windows 7, 8, 10 все працює без змін. Якщо з’єднання зникло (перестали відправлятись документи та звіти) не зволікайте записатись на виїзд на оновлення системи
11.01.008 Вночі 27.05.2019 ДФС оновила сервери через які приймаються ПН та Додатки 2. В даному оновленні є нова адреса, але станом на 11.00 28.05.2019 на новому сервері був збій і документи не приймались. Потрібно оновити програму до 11.01.008 версії і по всім документам (ПН, Додатки 2, звіти) де немає квитанції здійснити відправку ще раз до отримання квитанції. Якщо квитанції не буде через 3 години потрібно повторити відправку
11.01.007 ОК
11.01.006 ОК
11.01.005 ОК
11.01.004 ОК
11.01.003 Рекомендація щодо встановлення оновлення:
1. Закрити всі інші відкриті програми.
2. Завантажити оновлення і почати процес встановлення.
3. Зауважте, що встановлення даного оновлення може тривати від 1 до 3 годин часу.Ні в якому разі не переривайте встановлення даного оновленняЯкщо Ви вже поставили оновлення і програма не запускається записуйтесь на платний виїзд спеціаліста за номером (0352) 5 1 3 5 1 3. Детальніше чому програма перестала працювати можна прочитати вище
11.01.002 ОК
11.01.001 Оновляється програмна платформа. Перед встановленнням оновлення здайте всі звіти та зареєструйте всі термінові ПН

Тоді переконайтесь, що під час відкриття і закриття програми немає будь-яких повідомлень про помилки

Якщо у Вас є будь-які помилки то відкладіть установку оновлення і терміново зверніться для виїзду спеціаліста, інакше після оновлення можуть виникнути труднощі

Телефон для запису ( 0 3 5 2) 5 1 3 5 1 3
Наші спеціалісти оновлять налаштування операційної системи і все буде працювати далі

11.00.029 Перед встановленням рекомендуємо закрити всі інші відкриті програми. Ні в якому разі не переривайте установку оновлення! Під час установки оновлення погоджуйтесь зі всіма запитаннями програми

Якщо слідувати нашим рекомендаціям, то після встановлення даного оновлення тільки в деяких випадках потрібне втручання в налаштування операційної системи

Якщо після встановлення даного оновлення виникають помилки телефонуйте ( 0 3 5 2 ) 5 1 3 5 1 3 для виїзду спеціаліста

11.00.028
11.00.027
11.00.026
11.00.025
11.00.024
11.00.023
11.00.022
11.00.021
11.00.020
11.00.019
11.00.018
11.00.017
11.00.016
11.00.015
11.00.014
11.00.013
11.00.012
11.00.011
11.00.010
11.00.009
11.00.008
11.00.007
11.00.006
11.00.005
11.00.004
11.00.003
11.00.002
11.00.001

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.


CAPTCHA Image
Reload Image