ПОПУЛЯРНІ ЗАПИТАННЯ ДЕ МОЇ КВИТАНЦІЇ? ЯК ВСТАНОВЛЮВАТИ ОНОВЛЕННЯ? КОМУ ДЗВОНИТИ ПО ДОПОМОГУ? |
|
ПЕРЕЛІК ОНОВЛЕНЬ | КОМЕНТАР |
НЕ ІГНОРУЙТЕ РЕКОМЕНДАЦІЇ ЩОДО ВСТАНОВЛЕННЯ ОНОВЛЕНЬ | УВАГА! Не встановлюйте оновлення під час повітряної тревоги. Оновлення встановлювати тільки якщо є світло і по графіку ближчу годину світло не відключається. Якщо під час оновлення програми виникає будь-яке незрозуміле повідомлення нічого не нажимайте і дзвоніть. Якщо пропаде світло програма перестане працювати і її потрібно буде відновлювати (відновлення платне). |
11.02.157 | Оновлення очікується. Не потрібно дзвонити і перепитувати коли воно буде. |
11.02.156 | Оновлення очікується. Не потрібно дзвонити і перепитувати коли воно буде. |
11.02.155 | Оновлення очікується. Не потрібно дзвонити і перепитувати коли воно буде. |
11.02.154 | Державна податкова служба: J0200126 Податкова декларація з податку на додану вартість. Додаток 1, 4, 6 формується з реєстру отриманих і виданих накладних. Додаток 2 формується вручну. Якщо у Вас дуже багато рядків дзвоніть. |
11.02.153 | ОК |
11.02.152 | Державна служба статистики: оновлено Форму 3. УВАГА! Рекомендуємо не відкривати будь-які архіви у *.zip або *.rar файлах з електронної пошти! |
11.02.151 | Державна податкова служба: Новий бланк Податкової накладної F/J1201016. А також новий бланк додатку 1 та 2 теж закінчується на 16. Увага! Якщо оновлення ставиться більше 30 хв. дзвоніть (телефони вище) |
11.02.150 | Державна податкова служба: Додано новий довідник підакцизних товарів. |
11.02.149 | Якщо щось після оновлення не працює, або ставилось більше 30 хв. дзвоніть (телефони вище) |
11.02.148 | ОК |
11.02.147 | ОК |
11.02.146 | ОК |
11.02.145 | ОК |
11.02.144 | ОК |
11.02.143 | Державна податкова служба: додано новий бланк декларації на прибуток J0100126 Податкова декларація з податку на прибуток підприємств |
11.02.142 | Державна податкова служба: додано новий бланк скарги на розблокування ПН. |
11.02.141 | Якщо у Вас мережева версія передзвоніть адміністратору перед установкою цього оновлення. Якщо під час оновлення виникає будь-яка помилка одразу дзвоніть і нічого не нажимайте. |
11.02.140 | ОК |
11.02.139 | Встановлюйте це оновлення тільки після здачі звіту в пенсійний. Якщо під час оновлення виникне будь-яка помилка дзвоніть за телефонами вище. Державна податкова служба: новий F/J1300207 Запит про отримання витягу щодо стану розрахунків з бюджетом та сплати єдиного внеску за даними органів ДПС Ви платник ПДВ? Реєструєте чеки і в кінці дня робите зведену ПН? Такі ПН можуть формуватись самі. Детальніше телефонуйте до нас (телефони вище) |
11.02.138 | Якщо у Вас мережева версія ПЕРЕД установкою оновлення подзвоніть адміністратору по телефону вище. Якщо під час оновлення виникає будь-яка помилка нічого не нажимати і дзвонити за телефонами вище. Якщо появляється повідомлення: “неможливо зберегти файл” потрібно натиснути три крапочки і “Зберегти” вручну. Якщо після оновлення в розділі “Єдине вікно” не появився новий бланк балансу подзвоніть. Єдине вікно: Додано бланки нових Балансів. |
11.02.137 | В оновленні зникає бланк Ф1 Баланс 32 64 |
11.02.136 | ОК |
11.02.135 | Якщо присутні проблеми з інтернетом і не погоджується документ це означають проблеми на лінії. Рекомендуємо відправляти звіти і погоджувати документи завчасно і не лишати на останній день. Якщо документи не погоджуються протягом тривалого часу (тиждень) тоді звертайтесь до адміністратора за телефонами вище. |
11.02.134 | Нова форма бланку: J/F1302002 Заява про повернення помилково та/або надміру сплачених грошових зобов’язань та пені. |
11.02.133 | ОК |
11.02.132 | Неправильна установка цього оновлення може спричинити проблеми з програмою. Тому це оновлення встановлюється нашим адміністратором. Для установки запишіться за телефоном 068 430 86 86 (сказати запис на оновлення). Після запису по черзі адміністратор передзвонить і оновить. Якщо Ви вже пробували ставити самі без нашої допомоги і без запису це оновлення і програма встигла зіпсуватись то установка буде платною. Державна служба статистики (доданий звіт): J0303310 Розрахунок частки сільськогосподарського товаровиробництва Першочергово дзвоніть кому треба здати звіт по частці с/г та інновації. |
11.02.131 | Увага! Якщо це оновлення буде ставитись більше 30 хв. дзвоніть по телефонам вище. В оновленні є форма декларації по прибутку (закінчується на 125), а також новий екологічний. УВАГА! ЯКЩО ВИ ОТРИМАЛИ НЕВІДОМИЙ І ПІДОЗРІЛИЙ ЛИСТ НА ЕМЕЙЛ З ТЕКСТОМ: “ЗАПИТ ВІД КОМПАНІЇ МЕДОК” З ФАЙЛОМ ВСЕРЕДИНІ: ФАЙЛ НЕ ВІДКРИВАТИ! ОДРАЗУ ТЕЛЕФОНУВАТИ ПО ТЕЛЕФОНАМ ВИЩЕ ДЛЯ КОНСУЛЬТАЦІЇ (АНДРІЙ) Рекомендуємо заблокувати такі шкідливі сайти (і не відкривати від них листи): moldexpo.md edytrans.ro printlineadvertising.co.uk 2×4.com netvision.net.il ksc.th.com kyosei.com stevepharris.com Крім того рекомендуємо не відкривати файли з електронною поштою з назвою “акти взаєморозразунків”. |
11.02.130 | В оновленні є нові форма по рентній платі. |
11.02.129 | Щодо токенів: тільки для приватного бізнесу з 31 грудня токени не обов’язкові. Для бюджетників, а також тендерів – токени потрібні. |
11.02.128 | ОК |
11.02.127 | ОК |
11.02.126 | Після 126 оновлення зразу ставити 127 версію. |
11.02.125 | Якщо програма після оновлення не буде запускатись дзвоніть по телефонам вище. |
11.02.124 | ОК |
11.02.123 | ОК |
11.02.122 | Реалізовано можливість формувати та відправляти «Запити щодо отримання відомостей з Єдиного реєстру податкових накладних» (J1300107, F1300107) за даними отриманих «Квитанцій про реєстрацію податкової накладної/розрахунку коригування…» (J1490902, F1490902), що мають статус Реєстрація зупинена. |
11.02.121 | Додані нові форми щодо розблокування податкових накладних. Після оновлення можуть бути труднощі з завантаженням ПН з ВАS. Тому рекомендація перед установкою оновлення завантажити всі ПН у програму. Якщо після оновлення виникнуть проблеми з завантаженням ПН з BAS телефонуйте. Оновлені форми для розблокування ПН в ДПС: J/F1407802 Повідомлення про необхідність надання додаткових пояснень та/або документів, необхідних для розгляду питання прийняття комісією регіонального рівня рішення про реєстрацію податкової накладної/розрахунку коригування в Єдиному реєстрі податкових накладних J/F1412407 Рішення про реєстрацію/відмову в реєстрації податкових накладних/розрахунків коригування в Єдиному реєстрі податкових накладних J/F1316201 Повідомлення про подання пояснень та копій документів щодо податкових накладних/розрахунків коригування, реєстрацію яких зупинено, ініційоване отримувачем (покупцем) |
11.02.120 | Пенсійний фонд: оновлено бланк пенсійного. Якщо Ви набрали звіт в старому бланку, то після установки оновлення потрібно перейти в розділ “Об’єднана звітність” і скопіювати попередній звіт в потрібний період і бланк буде новий. Підписання актів та первинних документів: якщо виникає помилка підключення до сервера зачекайте і спробуйте пізніше. На даний момент помічаються перебої з зв’язком. Після установки всі потрібні бланки будуть друкуватись в звичайному режимі. |
11.02.119 | В даній версії не працює функція друку. Після установки оновлення одразу не відкриваючи програму ставити 120 версію. |
11.02.118 | ОК |
11.02.117 | Після встановлення оновлення перейдіть в попередні періоди і перевірте чи є всі квитанції по звітам в Статистику. Якщо квитанцій нема рекомендуємо натиснути ще раз кнопку “Відправити” і після чого отримати квитанції (орієнтовно декілька годин на обробку). Якщо квитанцій і після цього не буде дзвоніть. Державна податкова служба: оновлено податкову декларацію з ПДВ. Для успішної здачі звіту потрібно оновитись до 117 версії. |
11.02.116 | БЕЗ 116 ОНОВЛЕННЯ ЗВІТИ, ЗАПИТИ І ПН В ПОДАТКОВУ НЕ ВІДПРАВЛЯЮТЬСЯ. Державна Податкова Служба: Оновлено електронний сертифікат. Для відправки звітів в ДФС обов’язково оновити до 116 версії. Державна служба статистики: перевірте наявність квитанцій по звітам з Статистики. Якщо квитанції немає то звіт не зданий. В такому випадку рекомендуємо телефонувати нам для проведення ремонтних робіт. Пенсійний фонд: нова форма JF0500109 здається з 01.10.2023. Нова форма буде в наступних оновленнях. |
11.02.115 | Нові форми ПН та акцизної накладної: F/J1201015 – податкова накладна J1203203 – акцизна накладна форми “П” J1203403 – акцизна накладна форми “С” Станом на 01.08.2023 нова форма ПН може не прийматись на рівні ДФС. В такому випадку відправляємо ПН на попередньому бланку і чекаємо реєстрації. Якщо не зареєструється тоді відправити на новому бланку. Станом на 03.08.2023 по статистиці ведуться технічні роботи на сервері статистики. Якщо звіт не приймається звертайтесь будем щось пробувати. |
11.02.114 | Cтавити 115 оновлення одразу після 114. |
11.02.113 | Після оновлення можуть зникнути звіти 1-КОРО. Після 113 ставте 114 і 115. В оновленні додана можливість відправити звіт на новий сервер Статистики. Після встановлення оновлення потрібно скопіювати попередній звіт в статистику (який був не прийнятий з будь-якої причини) і відправити його ще раз натиснувши кнопку відправити. У відповідь має прийти квитанція про прийняття. Змінився бланк СКАРГИ. Якщо Ви надсилаєте СКАРГУ на реєстрацію ПН оновіть версію і використовуйте бланк який закінчується на 4. |
11.02.112 | Станом на 20.07.2023 16.00 квитанції з Державної Служби Статистики не приходять. На серверах статистики ведуться технічні роботи. Для оновлення доступу на сервер Статистики оновіть програму до 113 версії. |
11.02.111 | Додано бланк 37-сг. Станом на 06.07.2023 16.00 квитанції з Державної Служби Статистики не приходять. На серверах статистики ведуться технічні роботи. |
11.02.110 | Після установки 110 оновлення одразу перейти до встановлення 111 версії. |
11.02.109 | Для успішної роботи з програмою встановіть 109 оновлення. |
11.02.108 | Після встановлення 108 оновлення потрібно одразу встановити 109 оновлення. |
11.02.107 | ОК |
11.02.106 | Нова форма 20-ОПП має код: J1312005 (Юридичні)/F1312005 (фізичні) |
11.02.105 | Нової форми 20-ОПП ще немає (має закінчуватись на 05). Нова 20-ОПП буде в 106 оновленні. В оновленні присутня нова форма декларації по ПДВ (від зараз подаємо на новій формі): J0200124 Податкова декларація з податку на додану вартість |
11.02.104 | Оголошення для платників ПДВ! Відтепер ДФС України розсилає повідомлення у відповідь на документи з розблокування ПН з проханням додати додаткові документи. Тобто якщо у вас довго не розблоковують ПН потрібно перевірити чи Вам дойшло таке повідомлення. Якщо повідомлення не прийшло то дзвоніть адміністратору за телефоном вище. |
11.02.103 | До 31.03.2023 ПН реєструвались в старій формі. Якщо Ви зареєстрували ПН до 31.03.2023 включно на формі 13 то ПН рахується зареєстрована. А з 01.04.2023 ПН мають реєструватись на новій формі не залежно від дати виписки. Нова форма ПН повинна закінчуватись на цифри 14. Для перенесення ПН з старої 13 версії в нову 14 потрібно оновити до 103 версії програми. Як перенести ПН з старої форми в нову? 1. Завантажче звичним чином всі ПН 13 версії. 2. Нажміть по старій версії ПН (закінчується на 13) і нажміть кнопку “Копіювати”. 3. Нажміть кнопку “Як в оригіналі”. 4. Після копіювання у вас появиться нова ПН (закінчується на 14). Якщо нова версія не появляється дзвоніть за телефоном вище адміністратору. |
11.02.102 | Додані нові форми: J0108701 Звіт про контрольовані іноземні компанії |
11.02.101 | Додані нові форми: Державна податкова служба |
11.02.100 | Якщо під час оновлення виникає будь-яке невідоме повідомлення одразу телефонуйте (телефони вище). Якщо після оновлення виникають збої в роботі модуля “Облік ПДВ” потрібно звертатись на ремонт. Додані нові форми: Державна податкова служба Державна казначейська служба Звітність НФУ до НБУ Фінансова звітність за МСФЗ (формат iXBRL) |
11.02.099 | Якщо під час оновлення виникає будь-яке невідоме повідомлення одразу телефонуйте (телефони вище). Якщо після оновлення виникають збої в роботі модуля “Облік ПДВ” потрібно звертатись на ремонт. Додані нові форми: Державна податкова служба Звітність НФУ до НБУ Державна служба статистики Фінансова звітність за МСФЗ (формат iXBRL) |
11.02.098 | Якщо під час оновлення виникає будь-яке невідоме повідомлення одразу телефонуйте (телефони вище). Якщо після оновлення виникають збої в роботі модуля “Облік ПДВ” потрібно звертатись на ремонт. Додані нові форми: Державна податкова служба ФСС України ДСЗУ Державна служба статистики Фінансова звітність за МСФЗ (формат iXBRL) |
11.02.097 | Додані нові форми до: Міністерство культури та інформаційної політики України Міністерства охорони здоров’я України |
11.02.096 | Новий бланк декларації по прибутку: J0100123 Податкова декларація з податку на прибуток підприємств Звіти по статистиці, які здаються до кінця місяця будуть в наступному оновленні. |
11.02.095 | Нова форма: F0103308 Податкова декларація платника єдиного податку – фізичної особи – підприємця (квартал) |
11.02.094 | Додані форми по ДФС: F/J0302106 Податкова декларація з податку на нерухоме майно, відмінне від земельної ділянки F/J0602007 Податкова декларація з плати за землю F/J0100213 Податкова Декларація про майновий стан і доходи. Додані нові форми по Статистиці. Якщо після установки нові форми не появились – дзвоніть. |
11.02.093 |
Робити згідно інструкції до 90 версії. Зміни по ФСС: Змінені заяви-розрахунки, які мають відправлятись в пенсійний на даний момент ще не готові. Для відправки заяв потрібно користуватись сервісом ПФУ. Якщо у вас його немає телефонуйте для настройки. |
11.02.092 | Робити згідно інструкції до 90 версії. |
11.02.091 | Робити згідно інструкції до 90 версії. |
11.02.090 | Для здачі нового ЄСВ потрібно встановити оновлення до 93 версії. Перед встановленням оновлення потрібно зайти в кожну фірму яка є у вас в програм і натиснути “Отримати повідомлення” – отримати квитанції. Далі потрібно встановлювати оновлення кожен по порядку від 90 до 93. Якщо під час оновлення виникає будь-яка незрозуміла табличка одразу дзвоніть – нічого не нажимайте. Якщо зіпсується програма – відновлення платне. Після установки оновлення нажимайте кнопку “ВИХІД”. Якщо у Вас велике підприємство, або багато фірм подзвоніть перед установкою нашому адміністратору (вверху розділ “КОМУ ДЗВОНИТИ ПО ДОПОМОГУ”).УВАГА! |
11.02.089 | Для здачі звітів в Статистику потрібно поставити оновлення 89.
УВАГА! ДФС ПРИЙМАЄ ЗВІТИ ДО 18.00 КОЖНОГО РОБОЧОГО ДНЯ |
11.02.088 | ОК |
11.02.087 |
Після установки 87 оновлення потрібно встановити 88 оновлення. |
11.02.086 |
Після установки 86 оновлення потрібно встановити 87 оновлення. |
11.02.085 | S0305201 1РСО – цей звіт знаходиться в періоді рік |
11.02.084 | В оновленні нова форма Декларації акцизного податку: F0209509 – для ФОП. J0209509 – для юридичних осіб. |
11.02.083 | ОК |
11.02.082 | УВАГА! Не встановлюйте оновлення під час повітряної тревоги. Оновлення встановлювати тільки якщо є світло і по графіку ближчу годину світло не відключається. Якщо під час оновлення програми пропаде світло програма перестане працювати і її потрібно буде відновлювати.
Додано новий бланк прийняття на роботу: |
11.02.081 | Оновлення потрібно встановлювати якщо потрібно здати повідомлення на прийом співробіника. Тоді після установки 81 оновлення потрібно встановити 82 оновлення. |
11.02.080 | ОК |
11.02.079 | Здавати декларацію на прибуток потрібно в новому бланку: J0100122 Податкова декларація з податку на прибуток підприємств Оголошення: Технічна підтримка тепер працює 24/7 телефон вайбера в статті КОМУ ДЗВОНИТИ ПО ДОПОМОГУ? |
11.02.078 | Додана нова адреса ФСС. Після встановлення 78 оновлення звіти в ФСС знову будуть відправлятись. На даний момент спостерігаються проблеми з відправкою актів до контрагентів і ПН в податкову. Це технічні проблеми на лінії. Якщо щось не відправляється спробуйте пізніше. Додаткова інформація: Якщо після оновлення під час роботи з розділом РРО у вас виникає така помилка: Dynamic SQL Error Too many Contextexts of Relation/Procedure/Vievs. Maximum allowed is 256 то потрібно записатись на ремонт. Не відкладайте запис. Номери телефону для запису тут: КОМУ ДЗВОНИТИ ПО ДОПОМОГУ? |
11.02.077 | Всі ПН, які не були відправлені в електронній формі через військовий час, потрібно зареєструвати до 15.07.2022 р. Всі звіти, які не були відправлені в електронній формі через військовий час, потрібно подати до 20.07.2022 р. УВАГА! ДФС ПРИЙМАЄ ПН та Додатки 2 ДО 18.00 КОЖНОГО РОБОЧОГО ДНЯ |
11.02.076 | Якщо під час оновлення щось зависло, або є будь-яка помилка нічого не нажимайте і киньте помилку адміністратору на вайбер, або подзвоніть. В оновленні є нова форма ПН з кодом J1201013. Всі ПН потрібно зареєструвати на новій формі. Щоб перенести дані з ПН старої форми в нову достатньої її копіювати. Після копіювання у вас створиться ПН нової форми. В таблиці з переліком ПН колонка “Граничні строки” показує старі дані без врахування військового часу, тому не дивіться на цю колонку. Після відправки ПН статус документа зміниться на “Очікується доставка”. Це означає що якщо відповіді, або квитанції не буде до кінця дня то цей документ треба відправити ще раз на наступний день. Сервера податкової загружені, тому відповідь може прийти через декілька днів. Згідно нового Закону у Вас є право без будь-яких штрафів зареєструвати всі ПН до 15.07.2022 р. |
11.02.075 | Після встановлення не відкривайте програму, а одразу перейдіть на установку 76 версії. |
11.02.074 | Встановлюйте згідно рекомендацій в 71 оновленні. Для здачі форми “F/J0103203 Податкова декларація платника єдиного податку третьої групи на період дії воєнного, надзвичайного стану в Україні” потрібно оновити до 74 версії програми. Якщо у Вас в цій декларації відсутній додаток 1 то після закінчення набору форми потрібно нажати кнопку “Правка” і нажати кнопку “Автоматичний розрахунок”, а тоді видалити значення з рядку 04. |
11.02.073 | Встановлюйте згідно рекомендацій в 71 оновленні. |
11.02.072 | Встановлюйте згідно рекомендацій в 71 оновленні. |
11.02.071 | Оновлення потрібно встановлювати по порядку 71, 72, 73, 74. Після кожного встановлення оновлення програму не запускайте. Якщо під час оновлення з’явиться будь-яка незрозуміла табличка, щось зависло, або будь-яка інша незрозуміла ситуація то нічого не нажимайте, а одразу дзвоніть адміністратору (телефон вище в розділі “Кому дзвонити по допомогу”) щоб можна було щось зробити. |
11.02.070 | Для здачі звіту по прибутку потрібно оновити програму до 70 версії. Далі відкрити програму. Скопіювати звіт в той же період. Нажати кнопку “Правка”, а потім “Оновити поля”. Закрити і відправити звіт. |
11.02.069 | ОК |
11.02.068 | ОК |
11.02.067 | ОК |
11.02.066 | Оновлення встановлювати якщо потрібно здати звіт в статистику і 24.02.2022 останній день здачі. Також оновлений звіт 20-ОПП. В разі виникнення будь-яких проблем потрібно дзвонити адміністратору одразу. Якщо буде помилка нічого не нажимайте. |
11.02.065 | Оновлення встановлювати після здачі ЄСВ та ПДВ. Якщо у Вас мережева версія то після здачі звітів встановлювати оновлення разом з адміністратором. |
11.02.064 | Оновлення встановлювати після здачі ЄСВ та ПДВ. Після установки 64 встановлювати 65 версію. Якщо у Вас мережева версія то після здачі звітів встановлювати оновлення разом з адміністратором (стаття вище “Кому дзвонити по допомогу”). |
11.02.063 | ОК |
11.02.062 | В разі будь-яких складностей під час установки оновлення одразу дзвоніть адміністратору і нічого не нажимайте. Телефони адміністратора в статті “Кому дзвонити по допомогу?” вище. |
11.02.061 | Додана нова форма 20-ОПП і нові звіти по РРО. |
11.02.060 | ОК |
11.02.059 | ОК |
11.02.058 | ОК |
11.02.057 | ОК |
11.02.056 | ОК |
11.02.055 | Для здачі оновленої форми ЄСВ потрібно встановити дане оновлення. В попередніх версіях буде приходити помилка, що термін дії бланку закінчився. |
11.02.054 | Для виправлення помилки з відправкою документів в статистику: Помилка розшифрування блоку даних – Код 6 Не збігається пара сертифікат – секретний ключ (зашифровано не на відповідного одержувача?) Для виправлення помилки потрібно встановити оновлення версії 54. А після нього 55 оновлення. Після того скопіювати потрібний звіт і відправити його ще раз. |
11.02.053 | Додано нові форми РРО. |
11.02.052 | Якщо ПН були не прийняті в зв’язку з зміною терміну дії сертифікатів телефонуйте. |
11.02.051 |
ОК |
11.02.050 | Податкова продовжила свої сертифікати. Для відправки звітів в ДФС та пенсійний потрібно оновити програму до 50 версії. Статистика та ФСС працює без змін.
Якщо оновлення не встановлюються дзвоніть адміністратору (телефони в статті “Кому дзвонити по допомогу?”) Якщо після 50 версії не реєструються ПН – телефонуйте! |
11.02.049 | ОК |
11.02.048 | Якщо у Вас більше 100 людей в звіті по новому ЄСВ і є 1С версії від 8 то щоб не набирати є можливість завантажити звіт з 1С. За цією можливістю перекачувати повністю звіт по новому ЄСВ з 1С звертайтесь по телефону до адміністратора (посилання вище). |
11.02.047 | Після установки оновити до 48 версії не відкриваючи програму. |
11.02.046 | Після установки оновити до 47 та 48 версії не відкриваючи програму. |
11.02.045 | Допрацьований звіт по ЄСВ. Якщо після установки цього оновлення в звіті далі помилки подзвоніть для виправлення. |
11.02.044 |
Допрацьований звіт по ЄСВ. Якщо після установки цього оновлення в звіті далі помилки подзвоніть для виправлення. |
11.02.043 |
Після установки 43 оновлення одразу встановлюйте 44. |
11.02.042 |
Якщо не приходять квитанції, не підписуються документи (акти, накладні) потрібно поставити це оновлення і все далі буде працювати. У Додатку 4 (J0510406, F0510406) реалізовано можливість додавання рядка для ручного введення даних у графах ІПН та ПІБ. |
11.02.041 |
Виправлені помилки в новому бланку Фінансового плану. |
11.02.040 |
В даному оновленні є нова форма Фінансового плану. Інструкція по заповненню нового фінансового плану. |
11.02.039 |
ОК |
11.02.038 |
Для користувачів антивірусу AVAST, AVG, Total 360 на час встановлення відключити антивірус. Якщо при установці оновлення виникне будь-яке повідомлення одразу дзвоніть і нічого не нажимайте (стаття “До кого дзвонити по допомогу” вище). По новому звіту ЄСВ: По завантаженні нового ЄСВ (стосується тільки 1С): |
11.02.037 |
Для користувачів антивірусу мережевих версії з AVAST, AVG, Total 360 на час встановлення відключити антивірус. Якщо при установці оновлення виникне будь-яке повідомлення одразу дзвоніть і нічого не нажимайте (стаття “До кого дзвонити по допомогу” вище). По новому звіту ЄСВ: Якщо звіт був не прийнятий в попередніх версіях програми рекомендується скопіювати звіт (правою кнопкою “Копіювати”), натиснути ОК, а тоді відкрити кожну наблицю і натиснути кнопку на клавіатурі F5, або ярличок “Оновити поля”. Після цього звіт потрібно відправити ще раз. |
11.02.036 |
Для користувачів антивірусу AVAST, AVG, Total 360 на час встановлення відключити антивірус. Якщо при установці оновлення виникне будь-яке повідомлення одразу дзвоніть і нічого не нажимайте. По новому звіту ЄСВ: Величезне прохання всі побажання щодо нового звіту надсилати особисто колишньому міністру фінансів Наталії Яресько. Номер телефону технічної підтримки на який Ви дзвоните по консультаціям по роботі з програмою не відповідає за зміни в законодавстві і не коментує ці питання. |
11.02.035 |
Для користувачів антивірусу AVAST, AVG, Total 360 на час встановлення відключити антивірус. Якщо при установці оновлення виникне будь-яке повідомлення одразу дзвоніть і нічого не нажимайте. Величезне прохання всі побажання щодо нового звіту надсилати особисто колишньому міністру фінансів Наталії Яресько. Номер телефону технічної підтримки на який Ви дзвоните по консультаціям по роботі з програмою не відповідає за зміни в законодавстві і не коментує ці питання. |
11.02.034 |
Для користувачів антивірусу AVAST, AVG, Total 360 рекомендується на час встановлення відключити антивірус. Якщо при установці оновлення виникне будь-яке повідомлення одразу дзвоніть і нічого не нажимайте. По новому звіту ЄСВ: Радимо ознайомитись з порядком заповнення звіту згідно наказу МФУ від 15.12.2020 № 773: Якщо при імпорті з 1С, або інших програм нового звіту по ЄСВ не переносяться всі поля це означає що заповнювати їх треба вручну. Якщо заповнювати багато звертайтесь до програмістів які супроводжують програми з яких Ви переносите дані. По новому бланку декларації для ФОП: Є новий бланк F0103307 Податкова декларація платника єдиного податку – фізичної особи – підприємця (період подання квартал). Декларація F0103307 подається з 01.04.2021. На даний момент при здачі можна отримати повідомлення: По інформації податкової ФОП-и 1 -2 групи здають звіт річний. А ФОП-и 3 групи здають звіт за квартал. Або “Недопустимый атрибут xsi:nil элемента “державна реєстрація припинення” – це означає, що звіт працює не коректно на рівні ДФС. Потрібно дзвонити 0 800 501 007, або попробувати здати звіт через декілька днів. Звіт потрібно відправити повторно через декілька днів.
|
11.02.033 |
Для платників ПДВ: Ще раз оновлено форму ПН. Без цього оновлення ПН завантажуватись не будуть. 1.03.2021 ДФС прийняла нову форму ПН (закінчується на 1), а 15.03.2021 ДФС прийняла ще іншу і новішу форму ПН (закінчується на 2). На даний момент актуальна остання, яка закінчується на 2. Всі ПН, які були не прийняті до того треба відправити в новій формі. Щодо нової форми ЄСВ: Він є в наступній версії. При установці оновлення рекомендується відключити антивірус (якщо не знаєте як передзвоніть). Для бухгалтерів в кого є інтеграція (хто проплачував 700 грн. за вигрузку ПН з 1С 8 версії): Дороблена перекачка ПН з 1С нової форми. Для оновлення подзвоніть. |
11.02.032 |
В даному оновленні є новий бланк ПН. Спочатку здайте ті звіти, які можна здати, а тоді встановлюйте оновлення. Дочекайтесь повної загрузки файлу оновлення – це буде довго. По новому звіту ЄСВ: Квартальний звіт здається з 01.04.2021. Звіти з статусом “довідкова” ще в розробці. Тобто його ще немає. Після оновлення 32 версії документи (накладні, рахунки та інші) переміщено в розділ “Первинні документи” – “Реєстр електронних документів”. Якщо потрібно поставити оновлення рекомендуємо передзвонити адміністратору по телефону вище перед установкою. Номери телефонів працюють з 09.00 до 20.00 (в інший час телефони виключаються автоматично). Не обов’язково дзвонити в 09.00 бо всі дзвонять в 09.00. Неправильна установка оновлень спричиняє неполадки в роботі системи. Якщо щось не знаєте – перепитайте перед тим, бо відновлення програми платне. Для програмістів: Структура XML файлу для нової ПН для програм звітності |
11.02.031 |
Перед установкою перевірити антивірус – якщо AVAST або AVG то передзвонити. Про зміни в звіті та як його подавати можна ознайомитись в статті: http://htozna.com/news/2021/02/01/7364 Відновлення програми без дотримання рекомендацій платне. Краще перепитайте по телефону. |
11.02.030 | ОК |
11.02.029 | Оновлення встановлювати після здачі термінових звітів, або якщо у Вас змінився код податкової, до якої Ви подаєте звіти. |
11.02.028 |
Після встановлення оновлення деколи перестає працювати програма, тому оновлення бажано встановлювати після здачі термінових звітів, або в супроводі адміністратора за телефоном вище. Перед встановленням оновлення подивитись який у Вас антивірус – якщо AVAST то передзвоніть. Після встановлення 28 версії встановлювати одразу наступну 29 і 30 і 31. Відновлення програми без дотримання рекомендацій платне. Краще перепитайте по телефону. |
11.02.027 | Додано заяву про допомогу |
11.02.026 | ОК |
11.02.025 | Оновлено сервер ДФС. Виправлено проблему з отриманням квитанцій. |
11.02.024 | Після установки даного оновлення може появитись повідомлення: “ПОВІДОМЛЕННЯ, ЯКІ НЕ БУЛИ РОЗШИФРОВАНІ”. Це старі повідомлення. На даний момент можете не звертати на це уваги. З наступними оновленнями буде виправлено. |
11.02.023 | ОК |
11.02.022 | Після встановлення 22 оновлення одразу ставити 23. |
11.02.021 | Якщо після установки 20 оновлення не працювала відправка в ФСС поставте це оновлення. |
11.02.020 | В даному оновленні відновлено відправку звітів до ФСС. |
11.02.019 | Рекомендується встановлювати дане оновлення після здачі звітів по ПДВ. |
11.02.018 | ОК |
11.02.017 | Додані нові бланки по РРО. |
11.02.016 | ОК |
11.02.015 | ОК |
11.02.014 | Якщо під час установки виникають будь-які помилки одразу дзвоніть на технічну підтримку. Після установки 14-ї версії обов’язково встановити наступну 15-ту. |
11.02.013 | ОК |
11.02.012 | ОК |
11.02.011 | ОК |
11.02.010 | Після установки даного оновлення може пропасти ярлик програми. Перед оновленням рекомендуємо здати всі термінові звіти. Якщо ярлик пропав зверністься до спеціалістів за телефоном вище. |
11.02.009 | ОК |
11.02.008 | ОК |
11.02.007 | ОК |
11.02.006 | ОК |
11.02.005 | ОК |
11.02.004 | ОК |
11.02.003 | ОК |
11.02.002 | Оновлення встановлюється тільки у випадку коли під час роботи програми не виникає жодних помилок і зауважень. Для здачі звітів по ПДВ необхідно встановити дане оновлення. Якщо воно не ставиться – терміново заомвляйте виклик спеціаліста. Працюємо за подовженим графіком. |
11.02.001 |
Розробники програмного забезпечення перейшли на нову платформу. В зв’язку з переходом на нові операційні системи виникають непередбачувані труднощі з оновленнями. Ми стараємося максимально оперативно вирішити всі питання. Під час установки оновлень рекомендуємо слідувати рекомендаціям в коментарях. Не виключені проблеми з установкою оновлень і на нових операційних системах. Якщо такі є звертайтесь на офіс для запису на виїзд. Всі роботи виконуються в порядку черги. Якщо під час запуску програми Вам показує будь-які повідомлення з помилками, або зауваженнями, то це оновлення ставити не треба тому, що програма перестане працювати. Перед установкою програми потрібно закрити програму тоді відкрити програму і тоді переконатись, що система не показує будь-яких помилок. Якщо у Вас Windows 7, 8, 10 і оновлення не ставиться потрібно записуватись на платний виїзд. |
11.01.031 |
Без встановлення даної версії звіти в Статистику не здаються. Якщо є складності з встановленням, або будь-які попередження то записуватись на виїзд, або здавати вручну, якщо треба терміново здати. Рекомендуємо встановлювати оновлення після реєстрації всіх ПН та відправки звітів. Тобто після 20.01.2020. Щоб був час на відновлення програми в разі поломки. Якщо оновлення не поставилось з першого разу одразу записуйтесь на виїзд. Важливо! Виїзд платний. Стараємося відремонтувати максимально оперативно, але оновлення Windows може тривати дуже довго! Комусь швидше, комусь довше, в когось взагалі може не запрацювати одразу. Тому дати відповідь на Ваше запитання коли ми зробимо, коли буде працювати, коли оновиться, або інші питання пов’язані з оновленням ми не можемо. Тому не задавайте цього запитання. Ми стараємося зробити так, щоб працювало у всіх! |
11.01.030 |
Після установки даного оновлення на Windows XP програма перестає працювати! А в деяких випадках програма перестає працювати і на новіших ОС. Звіти в ДФС, пенсійний та інші фонди працюють і без 30 оновлення. Тобто якщо у Вас оновлення старіших версій терміново його оновляти потреби немає. Звіти, пенсійний та ПН будуть відправлятись. В 30 оновленні додані лише деякі звіти по статистиці. Перед установкою даного оновлення переконатись, що у Вас встановлена версія Windows версій Windows 7 sp1, Windows 8.1, або Windows 10 з найновішими оновленнями. Під час встановлення оновлення погоджуватись на запитання про установку додаткових програм. Тобто перед встановленням оновлення потрібно проконсультуватись з спеціалістом. В інакшому випадку, якщо система не оновлена програма буде працювати не коректно. Для оновлення системи, або відновлення роботи потрібно платний виїзд. Якщо у Вас Windows 7 то його повністю вистачає для роботи! Перевстановлювати Windows 7 на новішу версію термінової потреби немає! Після перевстановлення Windows потрібно відновити роботу програми. Запис на відновлення по телефонам вище. Якщо оновлення поставилось, але в процесі роботи програма видає будь-які помилки потрібно робити оновлення системи. Запис за телефоном вище. |
11.01.029 |
Оновлення не встановлюється на Windows версій XP, 8, 2003. На всіх інших повинно працювати. Для переходу на нову систему необхідно звернутись до спеціалістів за телефоном нижче. Також якщо у Вас нова система, а оновлення не ставиться рекомендуємо зупинити будь-які дії щодо оновлення і звернутись до спеціалістів. Також якщо у Вас Windows XP, або приходить повідомлення про застарілий Windows спочатку передзвоніть для консультації. Це повідомлення деколи спрацьовує помилково. Дізнатись можна по телефону. |
11.01.028 |
В разі виникнення будь-яких проблем з встановленням даного оновлення рекомендуємо зупинити будь-які дії і терміново передзвонити на технічну підтримку для подальших рекомендацій. Тобто якщо оновлення не поставилось пробувати ставити його повторно, завантажувати ще раз, або ще щось робити не рекомендується до консультації з спеціалістами.
|
11.01.027 | Після оновлення при відкритті програми відкриється інструкція до функції “Стан розрахунків з бюджетом”. Щоб продовжити роботу з програмою треба натиснути зелену кнопку “Далі” 4 рази. |
11.01.026 | ОК |
11.01.025 | ОК |
11.01.024 | ОК |
11.01.023 | Після установки оновлення в кінці після оновлення натиснути кнопку “Вихід”. Програму запускати одразу не треба. Після установки встановлювати зразу 24 оновлення. |
11.01.022 | Доданий новий бланк Декларації акцизного податку (новий бланк закінчується на цифру 7). |
11.01.021 | Виправленно відображення квитанцій при друці (ДЕМОНСТРАЦІЙНИЙ РЕЖИМ). |
11.01.020 | ОК |
11.01.019 | Виправлене відображення квитанцій з ДФС. Після установки даного оновлення всі квитанції будуть відкриватись у звичному вигляді. |
11.01.018 |
В оновленні додано додатковий сертифікат податкової інспекції. Якщо Ви здали звіт в старішій версії він прийметься. Відправлені документи (звіти, ПН) в старіших версіях програми будуть також оброблятись, а квитанція прийде в новішу версію. В даному оновлення приходять кодовані квитанції, які важко прочитати. ДФС змінила вигляд квитанцій. Ця помилка буде виправлена в наступному 19 оновленні. |
11.01.017 | ОК |
11.01.016 | ОК |
11.01.015 | ОК |
11.01.014 | Допрацьовані форми для міністерств та відомств. |
11.01.013 | Після встановлення оновлення в розділі “Облік акцизного податку” пропав пункт меню “Звірка документів з ЄРАН (пальне)”. Функція відновиться в наступних оновленнях. |
11.01.012 | ОК |
11.01.011 |
Якщо у Вас Windows XP оновлювати цю версію тільки після здачі всіх звітів! У випадку будь-яких проблем з оновленням терміново записуйтесь на виїзд. |
11.01.010 | ОК |
11.01.009 | Після встановлення оновлення може зникнути з’єднання документообігу (на операційних системах Windows XP, 2003). На нових системах Windows 7, 8, 10 все працює без змін. Якщо з’єднання зникло (перестали відправлятись документи та звіти) не зволікайте записатись на виїзд на оновлення системи. |
11.01.008 | Вночі 27.05.2019 ДФС оновила сервери через які приймаються ПН та Додатки 2. В даному оновленні є нова адреса, але станом на 11.00 28.05.2019 на новому сервері був збій і документи не приймались. Потрібно оновити програму до 11.01.008 версії і по всім документам (ПН, Додатки 2, звіти) де немає квитанції здійснити відправку ще раз до отримання квитанції. Якщо квитанції не буде через 3 години потрібно повторити відправку. |
11.01.007 | ОК |
11.01.006 | ОК |
11.01.005 | ОК |
11.01.004 | ОК |
11.01.003 | Перед встановленням оновлення потрібно закрити всі інші відкриті програми. Тоді завантажити оновлення і почати процес встановлення. Зауважте, що встановлення даного оновлення може тривати від 1 до 3 годин часу. Ні в якому разі не переривайте встановлення даного оновлення. |
11.01.002 | ОК |
11.01.001 |
Оновляється програмна платформа. Переконайтесь, що під час відкриття і закриття програми немає будь-яких повідомлень про помилки. Якщо у Вас є будь-які помилки то відкладіть установку оновлення і терміново зверніться для виїзду спеціаліста, інакше після оновлення можуть виникнути труднощі. |
11.00.029 |
Перед встановленням рекомендуємо закрити всі інші відкриті програми. Ні в якому разі не переривайте установку оновлення! Під час установки оновлення погоджуйтесь зі всіма запитаннями програми. Якщо слідувати нашим рекомендаціям, то після встановлення даного оновлення тільки в деяких випадках потрібне втручання в налаштування операційної системи. |