Оновлення програми

ПОПУЛЯРНІ ЗАПИТАННЯ
ЯК ПЕРЕЙТИ НА ТОКЕНИ?
Інформація щодо переходу на токени буде тут.
А ДЕ КВИТАНЦІЇ?
Інформація щодо відсутності квитанцій.
ІНСТРУКЦІЯ ЯК ВСТАНОВЛЮВАТИ ОНОВЛЕННЯ?
Інструкція з встановлення оновлень.
КОМУ ДЗВОНИТИ ПО ДОПОМОГУ?
ВИ ЗА КОРДОНОМ? НЕ ДОДЗВОНИЛИСЬ? СЬОГОДНІ ВИХІДНИЙ? ПИШІТЬ НА ВАЙБЕР ЦІЛОДОБОВО В РЕЖИМІ 24/7
Контакти технічної підтримки. Не треба обривати телефон в 09.00 з самого ранку. З 17.00 взагалі ніхто не дзвонить, а дзвонити можна до 20.00, а писати у Viber взагалі цілодобово. Тому якщо є питання дзвоніть пізніше. А якщо якесь питання лишилось відкритим подзвоніть на наступний день.
За наявності боргів просимо розрахуватись (якщо боргів немає дякуємо за співпрацю).
ПЕРЕЛІК ОНОВЛЕНЬ КОМЕНТАР
11.02.090 УВАГА! Не встановлюйте оновлення під час повітряної тревоги. Оновлення встановлювати тільки якщо є світло і по графіку ближчу годину світло не відключчається. Якщо під час оновлення програми пропаде світло програма перестане працювати і її потрібно буде відновлювати.

УВАГА! ДФС ПРИЙМАЄ ПН та Додатки 2 ДО 18.00 КОЖНОГО РОБОЧОГО ДНЯ
Оновлення очікується. Дочекайтесь коли воно з’явиться. Не потрібно дзвонити і перепитувати коли воно буде. Спробуйте зайти ще раз пізніше.

11.02.089 УВАГА! Не встановлюйте оновлення під час повітряної тревоги. Оновлення встановлювати тільки якщо є світло і по графіку ближчу годину світло не відключчається. Якщо під час оновлення програми пропаде світло програма перестане працювати і її потрібно буде відновлювати.

УВАГА! ДФС ПРИЙМАЄ ЗВІТИ ДО 18.00 КОЖНОГО РОБОЧОГО ДНЯ
ЯКЩО НЕ ЗДАЮТЬСЯ ЗВІТИ В СТАТИСТИКУ ПОСТАВТЕ ЦЕ ОНОВЛЕННЯ.

Оновлення очікується. Дочекайтесь коли воно з’явиться. Не потрібно дзвонити і перепитувати коли воно буде. Спробуйте зайти ще раз пізніше.

11.02.088 УВАГА! Не встановлюйте оновлення під час повітряної тревоги. Оновлення встановлювати тільки якщо є світло і по графіку ближчу годину світло не відключчається. Якщо під час оновлення програми пропаде світло програма перестане працювати і її потрібно буде відновлювати.

УВАГА!!! Якщо після установки оновлення буде повідомлення про оновлення з інструкцією Firebird то нічого не робіть (нажимати кнопку НІ і продовжувати роботу), а потрібно дзвонити на технічну підтримку адміністратору для проведення системних робіт (якщо записались перед тим то дзвонити не треба) КОМУ ДЗВОНИТИ ПО ДОПОМОГУ? ЯКЩО ВЖЕ ЗАПИСАЛИСЬ ТО НІЧОГО НЕ РОБІТЬ.

11.02.087

УВАГА! Не встановлюйте оновлення під час повітряної тревоги. Оновлення встановлювати тільки якщо є світло і по графіку ближчу годину світло не відключчається. Якщо під час оновлення програми пропаде світло програма перестане працювати і її потрібно буде відновлювати.

Після установки 87 оновлення потрібно встановити 88 оновлення.

11.02.086

УВАГА! Не встановлюйте оновлення під час повітряної тревоги. Оновлення встановлювати тільки якщо є світло і по графіку ближчу годину світло не відключчається. Якщо під час оновлення програми пропаде світло програма перестане працювати і її потрібно буде відновлювати.

Після установки 86 оновлення потрібно встановити 87 оновлення.

11.02.085 УВАГА! Не встановлюйте оновлення під час повітряної тревоги. Оновлення встановлювати тільки якщо є світло і по графіку ближчу годину світло не відключчається. Якщо під час оновлення програми пропаде світло програма перестане працювати і її потрібно буде відновлювати.

S0305201 1РСО – цей звіт знаходиться в періоді рік

11.02.084 УВАГА! Не встановлюйте оновлення під час повітряної тревоги. Оновлення встановлювати тільки якщо є світло і по графіку ближчу годину світло не відключчається. Якщо під час оновлення програми пропаде світло програма перестане працювати і її потрібно буде відновлювати.

В оновленні нова форма Декларації акцизного податку:
F0209509 – для ФОП.
J0209509 – для юридичних осіб.

11.02.083

УВАГА! Не встановлюйте оновлення під час повітряної тревоги. Оновлення встановлювати тільки якщо є світло і по графіку ближчу годину світло не відключчається. Якщо під час оновлення програми пропаде світло програма перестане працювати і її потрібно буде відновлювати.

ОК

11.02.082 УВАГА! Не встановлюйте оновлення під час повітряної тревоги. Оновлення встановлювати тільки якщо є світло і по графіку ближчу годину світло не відключчається. Якщо під час оновлення програми пропаде світло програма перестане працювати і її потрібно буде відновлювати.

Додано новий бланк прийняття на роботу:
Для юридичних: J3001003 Повідомлення про прийняття працівника на роботу/укладення гіг-контракту
Для ФОП: F3001003 Повідомлення про прийняття працівника на роботу/укладення гіг-контракту

11.02.081 УВАГА! Не встановлюйте оновлення під час повітряної тревоги. Оновлення встановлювати тільки якщо є світло і по графіку ближчу годину світло не відключчається. Якщо під час оновлення програми пропаде світло програма перестане працювати і її потрібно буде відновлювати.

Оновлення потрібно встановлювати якщо потрібно здати повідомлення на прийом співробіника. Тоді після установки 81 оновлення потрібно встановити 82 оновлення.

11.02.080

УВАГА! Не встановлюйте оновлення під час повітряної тревоги. Оновлення встановлювати тільки якщо є світло і по графіку ближчу годину світло не відключчається. Якщо під час оновлення програми пропаде світло програма перестане працювати і її потрібно буде відновлювати.

ОК

11.02.079 Здавати декларацію на прибуток потрібно в новому бланку:
J0100122 Податкова декларація з податку на прибуток підприємств
Оголошення:
 Технічна підтримка тепер працює 24/7 телефон вайбера в статті КОМУ ДЗВОНИТИ ПО ДОПОМОГУ?
11.02.078 Додана нова адреса ФСС. Після встановлення 78 оновлення звіти в ФСС знову будуть відправлятись.
На даний момент спостерігаються проблеми з відправкою актів до контрагентів і ПН в податкову. Це технічні проблеми на лінії. Якщо щось не відправляється спробуйте пізніше.
Додаткова інформація:
Якщо після оновлення під час роботи з розділом РРО у вас виникає така помилка:
Dynamic SQL Error
Too many Contextexts of Relation/Procedure/Vievs. Maximum allowed is
256
то потрібно записатись на ремонт. Не відкладайте запис. Номери телефону для запису тут: КОМУ ДЗВОНИТИ ПО ДОПОМОГУ?
11.02.077 Всі ПН, які не були відправлені в електронній формі через військовий час, потрібно зареєструвати до 15.07.2022 р.
Всі звіти, які не були відправлені в електронній формі через військовий час, потрібно подати до 20.07.2022 р.
11.02.076 Якщо під час оновлення щось зависло, або є будь-яка помилка нічого не нажимайте і киньте помилку адміністратору на вайбер, або подзвоніть.
В оновленні є нова форма ПН з кодом J1201013. Всі ПН потрібно зареєструвати на новій формі.
Щоб перенести дані з ПН старої форми в нову достатньої її копіювати. Після копіювання у вас створиться ПН нової форми.
В таблиці з переліком ПН колонка “Граничні строки” показує старі дані без врахування військового часу, тому не дивіться на цю колонку.
Після відправки ПН статус документа зміниться на “Очікується доставка”. Це означає що якщо відповіді, або квитанції не буде до кінця дня то цей документ треба відправити ще раз на наступний день. Сервера податкової загружені, тому відповідь може прийти через декілька днів. Згідно нового Закону у Вас є право без будь-яких штрафів зареєструвати всі ПН до 15.07.2022 р.
11.02.075 Після встановлення не відкривайте програму, а одразу перейдіть на установку 76 версії.
11.02.074 Встановлюйте згідно рекомендацій в 71 оновленні.
Для здачі форми “F/J0103203 Податкова декларація платника єдиного податку третьої групи на період дії воєнного, надзвичайного стану в Україні” потрібно оновити до 74 версії програми. Якщо у Вас в цій декларації відсутній додаток 1 то після закінчення набору форми потрібно нажати кнопку “Правка” і нажати кнопку “Автоматичний розрахунок”, а тоді видалити значення з рядку 04.
11.02.073 Встановлюйте згідно рекомендацій в 71 оновленні.
11.02.072 Встановлюйте згідно рекомендацій в 71 оновленні.
11.02.071 Оновлення потрібно встановлювати по порядку 71, 72, 73, 74. Після кожного встановлення оновлення програму не запускайте. Якщо під час оновлення з’явиться будь-яка незрозуміла табличка, щось зависло, або будь-яка інша незрозуміла ситуація то нічого не нажимайте, а одразу дзвоніть адміністратору (телефон вище в розділі “Кому дзвонити по допомогу”) щоб можна було щось зробити.
11.02.070 Для здачі звіту по прибутку потрібно оновити програму до 70 версії. Далі відкрити програму. Скопіювати звіт в той же період. Нажати кнопку “Правка”, а потім “Оновити поля”. Закрити і відправити звіт.
11.02.069 ОК
11.02.068 ОК
11.02.067 ОК
11.02.066 Оновлення встановлювати якщо потрібно здати звіт в статистику і 24.02.2022 останній день здачі. Також оновлений звіт 20-ОПП. В разі виникнення будь-яких проблем потрібно дзвонити адміністратору одразу. Якщо буде помилка нічого не нажимайте.
11.02.065 Оновлення встановлювати після здачі ЄСВ та ПДВ. Якщо у Вас мережева версія то після здачі звітів встановлювати оновлення разом з адміністратором.
11.02.064 Оновлення встановлювати після здачі ЄСВ та ПДВ. Після установки 64 встановлювати 65 версію. Якщо у Вас мережева версія то після здачі звітів встановлювати оновлення разом з адміністратором (стаття вище “Кому дзвонити по допомогу”).
11.02.063 ОК
11.02.062 В разі будь-яких складностей під час установки оновлення одразу дзвоніть адміністратору і нічого не нажимайте. Телефони адміністратора в статті “Кому дзвонити по допомогу?” вище.
11.02.061 Додана нова форма 20-ОПП і нові звіти по РРО.
11.02.060 ОК
11.02.059 ОК
11.02.058 ОК
11.02.057 ОК
11.02.056 ОК
11.02.055 Для здачі оновленої форми ЄСВ потрібно встановити дане оновлення. В попередніх версіях буде приходити помилка, що термін дії бланку закінчився.
11.02.054 Для виправлення помилки з відправкою документів в статистику:
Помилка розшифрування блоку даних – Код 6 Не збігається пара сертифікат – секретний ключ (зашифровано не на відповідного одержувача?)
Для виправлення помилки потрібно встановити оновлення версії 54. А після нього 55 оновлення. Після того скопіювати потрібний звіт і відправити його ще раз.
11.02.053 Додано нові форми РРО.
11.02.052 Якщо ПН були не прийняті в зв’язку з зміною терміну дії сертифікатів телефонуйте.
11.02.051

ОК

11.02.050 Податкова продовжила свої сертифікати. Для відправки звітів в ДФС та пенсійний потрібно оновити програму до 50 версії. Статистика та ФСС працює без змін.

Якщо оновлення не встановлюються дзвоніть адміністратору (телефони в статті “Кому дзвонити по допомогу?”)

Якщо після 50 версії не реєструються ПН – телефонуйте!

11.02.049 ОК
11.02.048 Якщо у Вас більше 100 людей в звіті по новому ЄСВ і є 1С версії від 8 то щоб не набирати є можливість завантажити звіт з 1С. За цією можливістю перекачувати повністю звіт по новому ЄСВ з 1С звертайтесь по телефону до адміністратора (посилання вище).
11.02.047 Після установки оновити до 48 версії не відкриваючи програму.
11.02.046 Після установки оновити до 47 та 48 версії не відкриваючи програму.
11.02.045 Допрацьований звіт по ЄСВ. Якщо після установки цього оновлення в звіті далі помилки подзвоніть для виправлення.
11.02.044

Допрацьований звіт по ЄСВ. Якщо після установки цього оновлення в звіті далі помилки подзвоніть для виправлення.

11.02.043

Після установки 43 оновлення одразу встановлюйте 44.

11.02.042

Якщо не приходять квитанції, не підписуються документи (акти, накладні) потрібно поставити це оновлення і все далі буде працювати.

У Додатку 4 (J0510406, F0510406) реалізовано можливість додавання рядка для ручного введення даних у графах ІПН та ПІБ.

11.02.041

Виправлені помилки в новому бланку Фінансового плану.

11.02.040

В даному оновленні є нова форма Фінансового плану. Інструкція по заповненню нового фінансового плану.

11.02.039

ОК

11.02.038

Для користувачів антивірусу AVAST, AVG, Total 360 на час встановлення відключити антивірус. Якщо при установці оновлення виникне будь-яке повідомлення одразу дзвоніть і нічого не нажимайте (стаття “До кого дзвонити по допомогу” вище).

По новому звіту ЄСВ:
Допрацьований звіт. Перед відправкою звіту нового ЄСВ обов’язково встановити дане оновлення.

По завантаженні нового ЄСВ (стосується тільки 1С):
Оновлена можливість перекачки з 1С 8 версій звітності по новій ЄСВ. Якщо звітність не перекачується висилайте версію програми на вайбер. Перед тим як перекачувати нову звітність по ЄСВ переконайтесь, що у Вас оновлена 1С і там є новий звіт.

11.02.037

Для користувачів антивірусу мережевих версії з AVAST, AVG, Total 360 на час встановлення відключити антивірус. Якщо при установці оновлення виникне будь-яке повідомлення одразу дзвоніть і нічого не нажимайте (стаття “До кого дзвонити по допомогу” вище).

По новому звіту ЄСВ:
Якщо у Вас були проблеми з імпортом букв в кирилиці попробуйте імпортувати звіт ще раз після встановлення 37 оновлення.

Якщо звіт був не прийнятий в попередніх версіях програми рекомендується скопіювати звіт (правою кнопкою “Копіювати”), натиснути ОК, а тоді відкрити кожну наблицю і натиснути кнопку на клавіатурі F5, або ярличок “Оновити поля”. Після цього звіт потрібно відправити ще раз.

11.02.036

Для користувачів антивірусу AVAST, AVG, Total 360 на час встановлення відключити антивірус. Якщо при установці оновлення виникне будь-яке повідомлення одразу дзвоніть і нічого не нажимайте.

По новому звіту ЄСВ:
1. У таблиці модуля Об’єднана звітність ПДФО та ЄСВ додано колонку Примітка. У колонці відображаються дані вкладки Примітка відповідних звітів.
2. Реалізовано можливість обирати пакет звітності при імпорті файлів у форматі DBF.
При імпорті звітів буде запропоновано створити новий або обрати вже існуючий пакет звітності.
3. Реалізовано можливість експорту пакета об’єднаної звітності ПДФО та ЄСВ у форматі DBF за допомогою команди головного меню Файл – Експорт – Експорт в DBF.
При виконанні команди відкриється вікно налаштування параметрів експорту. У вікні потрібно обрати папку для збереження даних. Пакет звітності буде збережено у підкаталозі PFUDBF обраної папки. При кожному сеансі експорту створюється новий підкаталог, до назви якого додається порядковий номер (PFUDBF1, PFUDBF2 тощо).
4. Реалізовано можливість групової перевірки звітів пакета об’єднаної звітності ПДФО та ЄСВ. Для групової перевірки потрібно виділити на вкладці Об’єднана звітність ПДФО та ЄСВ потрібний пакет, та обрати один із способів:
– виконати команду головного меню Правка – Перевірити документ;
– натиснути клавішу <F4>;
– натиснути кнопку на панелі інструментів .
Протокол перевірки буде відображено у вікні Результат перевірки.
5. Реалізовано можливість друку пакета звітів об’єднаної звітності. Друк можна виконати на вкладці Об’єднана звітність ПДФО та ЄСВ по команді головного меню Файл – Друк. У вікні, що відкриється, потрібно встановити опції, що відповідають типу друку документів:
– Поточний документ – друкувати виділений документ;
– Пакет звітів – друкувати всі документи обраного пакета;
– Квитанції – друкувати квитанції до документів (за наявності).
6. У Додатку 4 об’єднаної звітності додано можливість групової заміни значень полів Нараховано доходу, Ознака доходу (ОД), Ознака (0,1).
Для групової заміни у вікні відкритого Додатка 4 виділіть потрібний рядок та виконайте команду головного меню Правка – Групова заміна полів.
7. Реалізовано автоматичну конвертацію латинських символів при перенесенні даних за допомогою команди меню Правка – Заповнити пакет звітів JF0500106, за умови, що імпорт даних виконувався із DBF у кодуванні DOS.
8. Додано можливість копіювання Додатків 1 – 6 між пакетами об’єднаної звітності. Для копіювання додатків між пакетами у таблиці розділу потрібно виділити Додаток та виконати команду Копіювати. Після чого у вікні Копіювання звітів обрати пакет, до якого необхідно копіювати Додаток.
9. Для Додатків 1 – 3 реалізовано можливість перерахунку сум у полях документів, для яких здійснюється автоматичний розрахунок. Перерахунок можна виконати по команді меню Правка – Перерахувати документ, по натисканню кнопки на панелі інструментів або по натисканню клавіші <F6>.
10. Внесено зміни у контроль для звіту Додаток 1 (J0510106, F0510106) при відображенні від’ємних сум.

Величезне прохання всі побажання щодо нового звіту надсилати особисто колишньому міністру фінансів Наталії Яресько. Номер телефону технічної підтримки на який Ви дзвоните по консультаціям по роботі з програмою не відповідає за зміни в законодавстві і не коментує ці питання.

11.02.035

Для користувачів антивірусу AVAST, AVG, Total 360 на час встановлення відключити антивірус. Якщо при установці оновлення виникне будь-яке повідомлення одразу дзвоніть і нічого не нажимайте.

Величезне прохання всі побажання щодо нового звіту надсилати особисто колишньому міністру фінансів Наталії Яресько. Номер телефону технічної підтримки на який Ви дзвоните по консультаціям по роботі з програмою не відповідає за зміни в законодавстві і не коментує ці питання.

11.02.034

Для користувачів антивірусу AVAST, AVG, Total 360 рекомендується на час встановлення відключити антивірус. Якщо при установці оновлення виникне будь-яке повідомлення одразу дзвоніть і нічого не нажимайте.

По новому звіту ЄСВ: Радимо ознайомитись з порядком заповнення звіту згідно наказу МФУ від 15.12.2020 № 773:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1304-20#Text

Якщо при імпорті з 1С, або інших програм нового звіту по ЄСВ не переносяться всі поля це означає що заповнювати їх треба вручну. Якщо заповнювати багато звертайтесь до програмістів які супроводжують програми з яких Ви переносите дані.

По новому бланку декларації для ФОП: Є новий бланк F0103307 Податкова декларація платника єдиного податку – фізичної особи – підприємця (період подання квартал). Декларація F0103307 подається з 01.04.2021. На даний момент при здачі можна отримати повідомлення:
«Документ не може бути прийнятий – не знайдено файл шаблона ‘F0103307.ZTP’, або файл порожній, або некоректний».
Це означає, що на даний момент ДФС не загрузила оновлення.

По інформації податкової ФОП-и 1 -2 групи здають звіт річний. А ФОП-и 3 групи здають звіт за квартал.

Або “Недопустимый атрибут xsi:nil элемента “державна реєстрація припинення” – це означає, що звіт працює не коректно на рівні ДФС. Потрібно дзвонити 0 800 501 007, або попробувати здати звіт через декілька днів.

Звіт потрібно відправити повторно через декілька днів.

 

11.02.033

Для платників ПДВ: Ще раз оновлено форму ПН. Без цього оновлення ПН завантажуватись не будуть. 1.03.2021 ДФС прийняла нову форму ПН (закінчується на 1), а 15.03.2021 ДФС прийняла ще іншу і новішу форму ПН (закінчується на 2). На даний момент актуальна остання, яка закінчується на 2. Всі ПН, які були не прийняті до того треба відправити в новій формі.

Щодо нової форми ЄСВ: Він є в наступній версії.

При установці оновлення рекомендується відключити антивірус (якщо не знаєте як передзвоніть).

Для бухгалтерів в кого є інтеграція (хто проплачував 700 грн. за вигрузку ПН з 1С 8 версії): Дороблена перекачка ПН з 1С нової форми. Для оновлення подзвоніть.

11.02.032

В даному оновленні є новий бланк ПН. Спочатку здайте ті звіти, які можна здати, а тоді встановлюйте оновлення. Дочекайтесь повної загрузки файлу оновлення – це буде довго.

По новому звіту ЄСВ: Квартальний звіт здається з 01.04.2021. Звіти з статусом “довідкова” ще в розробці. Тобто його ще немає.

Після оновлення 32 версії документи (накладні, рахунки та інші) переміщено в розділ “Первинні документи” – “Реєстр електронних документів”.

Якщо потрібно поставити оновлення рекомендуємо передзвонити адміністратору по телефону вище перед установкою. Номери телефонів працюють з 09.00 до 20.00 (в інший час телефони виключаються автоматично). Не обов’язково дзвонити в 09.00 бо всі дзвонять в 09.00.

Неправильна установка оновлень спричиняє неполадки в роботі системи. Якщо щось не знаєте – перепитайте перед тим, бо відновлення програми платне.

Для програмістів: Структура XML файлу для нової ПН для програм звітності

11.02.031

Перед установкою перевірити антивірус – якщо AVAST або AVG то передзвонити.

Про зміни в звіті та як його подавати можна ознайомитись в статті:

http://htozna.com/news/2021/02/01/7364

Відновлення програми без дотримання рекомендацій платне. Краще перепитайте по телефону.

11.02.030 ОК
11.02.029 Оновлення встановлювати після здачі термінових звітів, або якщо у Вас змінився код податкової, до якої Ви подаєте звіти.
11.02.028

Після встановлення оновлення деколи перестає працювати програма, тому оновлення бажано встановлювати після здачі термінових звітів, або в супроводі адміністратора за телефоном вище. Перед встановленням оновлення подивитись який у Вас антивірус – якщо AVAST то передзвоніть. Після встановлення 28 версії встановлювати одразу наступну 29 і 30 і 31.

Відновлення програми без дотримання рекомендацій платне. Краще перепитайте по телефону.

11.02.027 Додано заяву про допомогу
11.02.026 ОК
11.02.025 Оновлено сервер ДФС. Виправлено проблему з отриманням квитанцій.
11.02.024 Після установки даного оновлення може появитись повідомлення: “ПОВІДОМЛЕННЯ, ЯКІ НЕ БУЛИ РОЗШИФРОВАНІ”. Це старі повідомлення. На даний момент можете не звертати на це уваги. З наступними оновленнями буде виправлено.
11.02.023 ОК
11.02.022 Після встановлення 22 оновлення одразу ставити 23.
11.02.021 Якщо після установки 20 оновлення не працювала відправка в ФСС поставте це оновлення.
11.02.020 В даному оновленні відновлено відправку звітів до ФСС.
11.02.019 Рекомендується встановлювати дане оновлення після здачі звітів по ПДВ.
11.02.018 ОК
11.02.017 Додані нові бланки по РРО.
11.02.016 ОК
11.02.015 ОК
11.02.014 Якщо під час установки виникають будь-які помилки одразу дзвоніть на технічну підтримку. Після установки 14-ї версії обов’язково встановити наступну 15-ту.
11.02.013 ОК
11.02.012 ОК
11.02.011 ОК
11.02.010 Після установки даного оновлення може пропасти ярлик програми. Перед оновленням рекомендуємо здати всі термінові звіти. Якщо ярлик пропав зверністься до спеціалістів за телефоном вище.
11.02.009 ОК
11.02.008 ОК
11.02.007 ОК
11.02.006 ОК
11.02.005 ОК
11.02.004 ОК
11.02.003 ОК
11.02.002 Оновлення встановлюється тільки у випадку коли під час роботи програми не виникає жодних помилок і зауважень. Для здачі звітів по ПДВ необхідно встановити дане оновлення. Якщо воно не ставиться – терміново заомвляйте виклик спеціаліста. Працюємо за подовженим графіком.
11.02.001

Розробники програмного забезпечення перейшли на нову платформу. В зв’язку з переходом на нові операційні системи виникають непередбачувані труднощі з оновленнями. Ми стараємося максимально оперативно вирішити всі питання. Під час установки оновлень рекомендуємо слідувати рекомендаціям в коментарях. Не виключені проблеми з установкою оновлень і на нових операційних системах. Якщо такі є звертайтесь на офіс для запису на виїзд. Всі роботи виконуються в порядку черги.

Якщо під час запуску програми Вам показує будь-які повідомлення з помилками, або зауваженнями, то це оновлення ставити не треба тому, що програма перестане працювати. Перед установкою програми потрібно закрити програму тоді відкрити програму і тоді переконатись, що система не показує будь-яких помилок.

Якщо у Вас Windows 7, 8, 10 і оновлення не ставиться потрібно записуватись на платний виїзд.

11.01.031

Без встановлення даної версії звіти в Статистику не здаються. Якщо є складності з встановленням, або будь-які попередження то записуватись на виїзд, або здавати вручну, якщо треба терміново здати.

Рекомендуємо встановлювати оновлення після реєстрації всіх ПН та відправки звітів. Тобто після 20.01.2020. Щоб був час на відновлення програми в разі поломки. Якщо оновлення не поставилось з першого разу одразу записуйтесь на виїзд.

Важливо! Виїзд платний. Стараємося відремонтувати максимально оперативно, але оновлення Windows може тривати дуже довго! Комусь швидше, комусь довше, в когось взагалі може не запрацювати одразу. Тому дати відповідь на Ваше запитання коли ми зробимо, коли буде працювати, коли оновиться, або інші питання пов’язані з оновленням ми не можемо. Тому не задавайте цього запитання. Ми стараємося зробити так, щоб працювало у всіх!

11.01.030

Після установки даного оновлення на Windows XP програма перестає працювати! А в деяких випадках програма перестає працювати і на новіших ОС.

Звіти в ДФС, пенсійний та інші фонди працюють і без 30 оновлення. Тобто якщо у Вас оновлення старіших версій терміново його оновляти потреби немає. Звіти, пенсійний та ПН будуть відправлятись. В 30 оновленні додані лише деякі звіти по статистиці.

Перед установкою даного оновлення переконатись, що у Вас встановлена версія Windows версій Windows 7 sp1, Windows 8.1, або Windows 10 з найновішими оновленнями. Під час встановлення оновлення погоджуватись на запитання про установку додаткових програм. Тобто перед встановленням оновлення потрібно проконсультуватись з спеціалістом.

В інакшому випадку, якщо система не оновлена програма буде працювати не коректно. Для оновлення системи, або відновлення роботи потрібно платний виїзд.

Якщо у Вас Windows 7 то його повністю вистачає для роботи! Перевстановлювати Windows 7 на новішу версію термінової потреби немає! Після перевстановлення Windows потрібно відновити роботу програми. Запис на відновлення по телефонам вище.

Якщо оновлення поставилось, але в процесі роботи програма видає будь-які помилки потрібно робити оновлення системи. Запис за телефоном вище.

11.01.029

Оновлення не встановлюється на Windows версій XP, 8, 2003. На всіх інших повинно працювати. Для переходу на нову систему необхідно звернутись до спеціалістів за телефоном нижче. Також якщо у Вас нова система, а оновлення не ставиться рекомендуємо зупинити будь-які дії щодо оновлення і звернутись до спеціалістів.

Також якщо у Вас Windows XP, або приходить повідомлення про застарілий Windows спочатку передзвоніть для консультації.

Це повідомлення деколи спрацьовує помилково. Дізнатись можна по телефону.

11.01.028

В разі виникнення будь-яких проблем з встановленням даного оновлення рекомендуємо зупинити будь-які дії і терміново передзвонити на технічну підтримку для подальших рекомендацій. Тобто якщо оновлення не поставилось пробувати ставити його повторно, завантажувати ще раз, або ще щось робити не рекомендується до консультації з спеціалістами.

 

11.01.027 Після оновлення при відкритті програми відкриється інструкція до функції “Стан розрахунків з бюджетом”. Щоб продовжити роботу з програмою треба натиснути зелену кнопку “Далі” 4 рази.
11.01.026 ОК
11.01.025 ОК
11.01.024 ОК
11.01.023 Після установки оновлення в кінці після оновлення натиснути кнопку “Вихід”. Програму запускати одразу не треба. Після установки встановлювати зразу 24 оновлення.
11.01.022 Доданий новий бланк Декларації акцизного податку (новий бланк закінчується на цифру 7).
11.01.021 Виправленно відображення квитанцій при друці (ДЕМОНСТРАЦІЙНИЙ РЕЖИМ).
11.01.020 ОК
11.01.019 Виправлене відображення квитанцій з ДФС. Після установки даного оновлення всі квитанції будуть відкриватись у звичному вигляді.
11.01.018

В оновленні додано додатковий сертифікат податкової інспекції. Якщо Ви здали звіт в старішій версії він прийметься. Відправлені документи (звіти, ПН) в старіших версіях програми будуть також оброблятись, а квитанція прийде в новішу версію.

В даному оновлення приходять кодовані квитанції, які важко прочитати. ДФС змінила вигляд квитанцій. Ця помилка буде виправлена в наступному 19 оновленні.

11.01.017 ОК
11.01.016 ОК
11.01.015 ОК
11.01.014 Допрацьовані форми для міністерств та відомств.
11.01.013 Після встановлення оновлення в розділі “Облік акцизного податку” пропав пункт меню “Звірка документів з ЄРАН (пальне)”. Функція відновиться в наступних оновленнях.
11.01.012 ОК
11.01.011

Якщо у Вас Windows XP оновлювати цю версію тільки після здачі всіх звітів!

У випадку будь-яких проблем з оновленням терміново записуйтесь на виїзд.

11.01.010 ОК
11.01.009 Після встановлення оновлення може зникнути з’єднання документообігу (на операційних системах Windows XP, 2003). На нових системах Windows 7, 8, 10 все працює без змін. Якщо з’єднання зникло (перестали відправлятись документи та звіти) не зволікайте записатись на виїзд на оновлення системи.
11.01.008 Вночі 27.05.2019 ДФС оновила сервери через які приймаються ПН та Додатки 2. В даному оновленні є нова адреса, але станом на 11.00 28.05.2019 на новому сервері був збій і документи не приймались. Потрібно оновити програму до 11.01.008 версії і по всім документам (ПН, Додатки 2, звіти) де немає квитанції здійснити відправку ще раз до отримання квитанції. Якщо квитанції не буде через 3 години потрібно повторити відправку.
11.01.007 ОК
11.01.006 ОК
11.01.005 ОК
11.01.004 ОК
11.01.003 Перед встановленням оновлення потрібно закрити всі інші відкриті програми. Тоді завантажити оновлення і почати процес встановлення. Зауважте, що встановлення даного оновлення може тривати від 1 до 3 годин часу. Ні в якому разі не переривайте встановлення даного оновлення.
11.01.002 ОК
11.01.001

Оновляється програмна платформа.

Переконайтесь, що під час відкриття і закриття програми немає будь-яких повідомлень про помилки.

Якщо у Вас є будь-які помилки то відкладіть установку оновлення і терміново зверніться для виїзду спеціаліста, інакше після оновлення можуть виникнути труднощі.

11.00.029

Перед встановленням рекомендуємо закрити всі інші відкриті програми. Ні в якому разі не переривайте установку оновлення! Під час установки оновлення погоджуйтесь зі всіма запитаннями програми.

Якщо слідувати нашим рекомендаціям, то після встановлення даного оновлення тільки в деяких випадках потрібне втручання в налаштування операційної системи.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.


CAPTCHA Image
Reload Image