Запитання: Що відбувається?
З 11.01.2019 до сьогодні документи обробляються з затримкою.
Запитання: Чому нічого не працює?
ДФС офіційно повідомляє, що в зв’язку з перевантаженням їхніх серверів квитанції приходять з запізненням, а запити на ПН тимчасово не обробляються. Це значить, що їхні сервери не справляються з напливом документів.
Запитання: Що каже податкова?
Офіційне повідомлення ДФС (http://sfs.gov.ua/media-tsentr/novini/364075.html):
Повідомляємо, що у зв’язку із перенавантаженням серверу ДФС та необхідністю своєчасного прийому податкових накладних/розрахунків коригування, запити щодо отримання відомостей з ЄРПН обробляються із затримкою в часі.
Просимо вибачення за тимчасові незручності.
Запитання: Що робити?
Наша рекомендація: поки не відправите ЄСВ запити на ПН не відправляти. Сервера не встигають обробити всю інформацію одночасно. Перевірити чи працює сервер ДФС можна так: попробувати відправити запит на 1 день (1 запит) – якщо прийде відповідь відправити наступні.
Запитання: Звіт відправлений раніше, але немає квитанції?
Потрібно зайти в програму, натиснути відправити звіт повторно (той самий) і повторяти цю процедуру кожні 3 години (сенсу повторювати відправку кожні 5 хв. немає, бо тоді все зависне взагалі) поки не прийде квитанція.
Запитання: Коли останній день подачі звітів по ЄСВ та ПДВ?
21.01.2019 в понеділок. Тобто ще є можливість відправити звіти і отримати квитанції в суботу та неділю.
Телефон для запитань та пропозицій: 0 800 501 007
Статті на тему:
https://buhgalter911.com/news/news-1041447.html?fbclid=IwAR1Gh7SVU-XzSh7SKF_be3NnxbcVg5s-jDYLpjeSZreb_TXvtC4-4mQfk_Y