УВАГА! РЕМОНТ ПРОГРАМИ ПІСЛЯ ЗБОЇВ ЦЕ ДОРОГО І ДОВГО ТОМУ РЕКОМЕНДУЄМО ДОСЛУХАТИСЬ ДО НАШИХ РЕКОМЕНДАЦІЙ ПО РОБОТІ!
УВАГА! ЯКЩО ВИ НЕ СТАВИТЕ ОНОВЛЕННЯ ЧЕРЕЗ ОНОВЛЕННЯ ЮТА, А ЧЕРЕЗ ПРОГРАМУ ТО ВІДНОВЛЕННЯ ПІСЛЯ ТАКИХ ДІЙ ПЛАТНЕ!
УВАГА! Не встановлюйте оновлення під час повітряної тревоги. Оновлення встановлювати тільки якщо є світло і по графіку ближчу годину світло не відключається. Якщо під час оновлення програми виникає будь-яке незрозуміле повідомлення нічого не нажимайте і дзвоніть. Якщо пропаде світло програма перестане працювати і її потрібно буде відновлювати (відновлення платне).
Через нестабільну роботу мережі Інтернет та відсутність гарантованої стабільної швидкості зв’язку ми рекомендуємо встановлювати всі оновлення через завантаження кожного файлу окремо інакше після оновлення програма може перестати працювати.
Що буде якщо оновлювати інакшими способами?
Якщо не дотримуватись даних рекомендацій то можливі такі наслідки:
– програма може бути пошкоджена через обрив зв’язку;
– програма перестане запускатись;
– можуть виникати програмні збої;
– можуть з’явитись системні помилки при роботі з програмою.
Якщо файл не завантажується рекомендуємо:
– перевірити наявність підключення до мережі Інтернет;
– перевірити швидкість з’єднання;
– перевірити наявність прав доступу до мережі Інтернет;
– подзвонити спеціалісту нашого підприємства;
– перевірити справність мережевого обладнання.
Що робити якщо файл не завантажується?
Якщо швидкість незадовільна, файл не скачується, або є проблеми з підключенням то рекомендуємо завантажити файл через деякий час, через день, або з іншого комп’ютера, або мережі.
Крім того до оновлень ми пишемо короткі пояснення, які ми рекомендуємо читати. Вони допомагають під час оновлень.
В програмі оновлення видно, а тут ні, що робити?
Дочекатись поки оновлення з’явиться тут. Якщо файл оновлення не доступний для завантаження, а навпроти нього є надпис “Оновлення очікується”, це означає, що дане оновлення очікується і треба почекати доки файл не з’явиться. Рекомендуємо зайти ще раз на сторінку через декілька годин, або через день. Якщо навроти оновлення пусто, це означає, що коментарів і зауважень до даного оновлення немає – його можна сміло ставити.
Але ми “завжди” ставили через програму і “завжди” працювало?
Потрібно ще раз прочитати інформацію вище.
Що робити якщо щось не працює?
У випадку програмних збоїв потрібен платний виїзд спеціаліста для відновлення працездатності програми. У випадку будь-яких проблем з встановленням оновлення звертайтесь на технічну підтримку, або замовляйте виїзд спеціаліста.
Відновлення програми платне чи безкоштовне?
Відновлення програми платне. Вартість будь-яких робіт, в тому числі відновлення програми після дій відповідальної особи, яка не дотримується наших рекомендацій не входить у вартість ліцензії.
Як встановлювати оновлення?
Всі оновлення ставляться по порядку, наприклад:
Всі оновлення ставляться один за одним по одному. Для прикладу порядок встановлення оновлень:
11.01.001, а тоді 11.01.002 і так далі до потрібної версії.
Детально про встановлення оновлень:
Для того, щоб виконати оновлення потрібно відкрити ярлик “оновлення юта” і після переходу на сайт перейти в розділ “Оновлення”.
Відкриється перелік файлів з оновленнями.
Потрібно натиснути на потрібне оновлення і тоді воно повинно загрузитись до Вас на ПК:
Після чого потрібно натиснути по файлі аби його запустити і оновлення почне встановлюватись:
Операційна система може перепитати чи дійсно Ви хочете поставити оновлення – в такому випадку потрібно погодитись.
Після того відкриється вікно в якому потрібно натиснути кнопку “Далі”.
Після встановлення оновлення потрібно забрати галочку “Запустити програму” і продовжити встановлення наступної версії.