Шановні клієнти! Ми обробляємо неймовірну кількість дзвінків і звернень, крім того ми відновлюємо роботу клієнтів, які постраждали від дій невідомого раніше вірусу, а тому прохання з розумінням ставитись до працівників служби підтримки які Вас консультують у цей надзвичайно важкий період…
На даний момент спостерігається затримка з отриманням квитанцій по звітам. Це означає що Ви можете не отримати квитанцію 2 про прийняття звіту. Варіанти вирішення: 1) Дочекатись квитанції про отримання квитанції; 2) Зателефонувати до ДФС: 0 800 501 007 і перепитати…
Витяги не прийдуть, податкові не зареєструються поки не відновиться зв’язок з сервером ДФС (Державна фіксальна служба). Для перевірки підключення необхідно зайти в розділ “Адміністрування” – вибрати “Параметри системи” – потім розділ “Документообіг” і натиснути кнопку “Перевірити з’єднання”. “Помилка з’єднання з…