Детально що сталось про ситуацію описано зеленим, кому цікаво рекомендації читаємо нижче чорним.
Що змінилось?
На сайті “Казначейства” розміщена інформація про зміну реквізитів рахунків відповідно до нових стандартів.
Детально почитати можна тут:
https://www.treasury.gov.ua/ua/news/do-uvagi-platnikiv-pdv-akciznogo-podatku-ta-pidpriyemstv-subyektiv-zed
Чому не приходять відповіді на запити по стану рахунку по ПДВ?
В ДФС з 10.10.2019 проводяться роботи щодо переведення рахунків на нові стандарти. відповідно приходить така помилка:
ТЕКСТ ПОМИЛКИ:
Документ не може бути прийнятий – станом на 15102019 в Системі електронного адміністрування ПДВ для платника податків ‘*’ немає відкритого та взятого на облік рахунку. Відправник: Автоматизована система “Єдине вікно подання електронних документів” ДПС України, версія 2.3.4.13
Чому не працює програма?
Програма працює, сертифікати всі активні. Роботи ведуться з боку серверів ДФС. Технічна підтримка програмного забезпечення відношення до проблем з боку серверів ДФС не має, не мала і не буде мати.
Коли буде все працювати?
Детальної інформації щодо збою роботи системи, або відновлення роботи в нормальному режимі ні ДФС ні Казначество не повідомляли.
Чому немає відкритого рахунку по ПДВ по нашому підприємстві?
Нові рахунки генеруються на рівні серверів ДФС. Всі старі рахунки вони закрили, а нові в процесі відкриття. Детальніше можна дізнатись по телефону 0 800 501 007 (але через те, що проблема стосується більшості підприємств по Україні додзвонитись туди неможливо)
Ми перерахували кошти на рахунок, але суми не видно і не можемо реєструвати ПН, що робити?
Дзвонити до ДФС, тому як старі рахунки закриті, а нові в процесі відкриття.
Чи реєструються ПН?
Так, реєстрація ПН і Додатків 2 працює в штатному режимі. можна відправляти ПН на реєстрацію, але уважно дивитись стан реєстрації.
Як дізнатись стан рахунку по сумі ПДВ, на яку можна реєструвати ПН?
На даний момент є декілька доступних варіантів:
- Відправити запит ще раз (якщо рахунок знегерований, то прийде витяг з сумою).
- Зайти на сайт ДФС електронного кабінету і подивитись стан рахунку в кабінеті (до 14.00 15.10.2019 ця функція не працювала)
- Відправити ПН на реєстрацію і у випадку, якщо суми для реєстрації не буде вистачати уважно прочитати в квитанції суму, яка не вистачає для реєстрації. Після отримання квитанції про відмову у реєстрації ПН поповнити рахунок і відправити ПН на реєстрацію повторно.
- Відправити запит під номером: F/J1301206 (робочий), F/J1302301 (працює тільки з рахунком в старому форматі)